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產品支援或私隱查詢,請電郵:

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請附上裝置型號、App 版本及重現問題的步驟。請勿傳送密碼、付款資料或私人文件。

設定 iCloud 同步

在兩部裝置登入同一個 Apple iCloud 帳戶。開啟 Taskvok「設定 → iCloud」,啟用同步及自動同步。轉用另一部裝置前先儲存更改。需要 Pro 及足夠 iCloud 儲存空間。

若更改未出現,請檢查網絡、儲存並關閉編輯器,再重新開啟 Taskvok 或按「立即同步」。背景傳送由 iOS 安排,不保證即時送達。

恢復 Pro 與管理訂閱

使用原本購買的 Apple 帳戶,在 Taskvok Pro 會員頁面選擇「恢復購買」。購買資格不會轉移至另一個 App Store 帳戶。

管理或取消訂閱:開啟 iPhone 或 iPad「設定 → 你的姓名 → 訂閱項目 → Taskvok」。刪除 App 不會取消訂閱。 Apple 取消訂閱指引

文件、刪除及備份

匯入文件及工作空間內容儲存在裝置上的 App 內。刪除 App、更換裝置或進行大量修改前,請匯出重要文件並建立備份,妥善保存備份檔。

啟用 iCloud 後,刪除已同步項目,也可能刪除其他裝置上的同一項目。兩份分別匯入、名稱相同的文件,不一定是同一個同步項目。同步不能代替獨立備份。

回報問題

請附上裝置型號、iOS 或 iPadOS 版本、Taskvok 版本及問題描述。附上截圖前請遮蓋個人資料。切勿提供 Apple 密碼或驗證碼。

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